用户突破700万的狂飙，玩转旅购品牌升级为旅购

线上免税预定平台“玩转旅购”于今年7月正式升级，并更名为“旅购(TripurX)”，意为“旅全球，购好物”。作为国内领先的免税购物服务平台，升级后的旅购小程序在线上免税购物功能上更加完善，下半年用户更是突破了700万。这不仅意味着免税购物从传统的实体店消费到线上消费场景上的转移，也突显了出境游客购物方式的转变。

“旅购”发展历程及功能介绍

旅购平台(原名“玩转旅购”)正式上线于2017年，上线之初主要用于在线免税查价。

2018年与上海机场合作，在平台上开通日上免税行(上海)预定提货功能，商品信息及库存信息与上海机场免税店同步，用户在出行前，可以在“旅购”上浏览免税店商品，加入购物车，付款预定，出行时在机场免税店提货即可，为出境游用户提供了很大的便利。

2019年，旅购平台开展与中免集团旗下的广州白云机场免税店(cdf广州)以及杭州萧山机场免税店(cdf杭州)的试运营合作，开通线上预定线下提货功能。

于此同时，“旅购”还丰富了全球免税店优惠券领取功能，包括中免集团国内机场免税店以及境外的日本、泰国、韩国、中国台湾等目的地免税店优惠券。与境内外免税零售商合作，为用户提供了更多免税购物优惠福利。

2020年7月，“玩转旅购”品牌升级，更名为“旅购”(英文TripurX)，希望用户在全球各个地方旅游、购物时，都能享受“旅购”平台带来的便捷。这一年，中免集团旗下另外多家机场免税店以及境外的市内免税店也已完成“旅购”入驻，包括西安咸阳机场免税店(cdf西安)、昆明长水机场免税店(cdf昆明)、成都双流机场免税店(cdf成都)、厦门高崎机场免税店(cdf厦门)，沈阳桃仙机场免税店(cdf沈阳)，以及境外的三家中免柬埔寨市内免税店(吴哥窟、金边和西哈努克港)均开通了免税预定、在线查价、在线支付、优惠券领取以及购物攻略等功能，让更多地区的出境游客能够拥有更加便捷的免税购物体验。

微信用户突破700万

受疫情影响，境外航空旅游业受到重创，免税店也开始探索为旅游零售渠道的消费者提供线上线下融合的免税服务。销售模式也从以前“线上可有可无”的状态转变为“主攻线上”。这促使了零售商对线上旅游零售平台的重视，以及消费者对“无接触式”购物需求的增加。

2020年起，“旅购”用户呈爆发式增长，截至7月，微信用户已突破700万，日活达到50万。之前用户主要以江浙沪地区以及北京、上海、广州等一线城市为主，现已扩展到内陆很多地区，如西南、西北、华南、华北等均有分布。

增加了很多不同地区的消费者，即增加了新的需求。伴随着越来越多的内陆城市机场免税店入驻“旅购”，让这些地区的消费者也能体验到“足不出户即可预定免税商品”这一便捷的免税购物流程，同时也让旅购吸引了更多的潜在用户。

武汉天河机场免税店(cdf武汉)、长沙机场免税店(cdf长沙)也将在近期入驻“旅购”平台。

虽然疫情仍然形式严峻，出境业务受到影响，但同时也带来了很多新的机遇，线上业务获得重视。更多机场免税店的入驻、“玩转旅购”直播节目的上线、旅购会员福利的升级，这些动作既给用户提供了更丰富的服务，同时也为“旅购”平台大量沉淀了更多忠实的高品质消费用户。

“旅购”将在这个细分垂直领域精耕细作，实现“旅全球·购好物”的愿景。