第六届博鳌旅游传播论坛 陈煜：品牌建设要注重品质、品位、品格

聚焦文旅品牌国际化传播，洞察文旅品牌当下与未来。  

12月11日，2021第六届博鳌旅游传播论坛在博鳌举办。作为2021年海南国际旅游岛欢乐节琼海分会场主体活动之一，论坛以“守正创新、融通中外，传播文旅好品牌”为主题，汇聚政、产、学、研等各界重量级嘉宾，聚焦文旅融合创新发展趋势前瞻，锦江酒店（中国区）品牌营销支持部总经理陈煜受邀出席并参与主题圆桌对话。

品牌代表着企业的品质与形象。当下，消费环境与传播手段的日新月异，品牌建设是企业的挑战同时也是机遇，在以《多维度赋能文体旅品牌发展》为主题的嘉宾对话环节中，锦江酒店（中国区）品牌营销支持部总经理陈煜提出：品牌建设要注重品质、品位、品格。  

作为一个已有86年历史的企业，锦江从最开始的茶室发展为如今世界上规模排名第二、亚洲第一的酒店集团，本身就非常具有故事性，品牌方需要思考的是如何将故事说好，对外让大众走进锦江，了解民族酒店企业，对内构建品牌自信、文化自信，甚至是民族自信。

陈煜提到，品牌建设要注重“三品”，即品质、品位、品格。品质，对于酒店行业而言品质就是的命脉，这不是讲故事，需要凭借卓越运营实实在在地做出来；品位，在客群年轻化，信息无差别传播的趋势下，跟随消费升级、体验升级做好品位升级，迎合目标消费群体；品格，建设品牌更需守好底线，绝不能为了争取流量而丧失品格，这一点尤为重要，而品牌建设只有把品质、品位、品格这“三品”都做到位才能真正赋能发展。

聚焦品牌传播，陈煜表示，当下的传播已从单向转变为综合性的、全盘360度的模式，应对传播趋势、模式的变化，重在做好两点，其一是让PGC产生源源不断的UGC，借助用户的力量帮助品牌讲故事；其二是活用年轻人的语汇来讲故事，如不久前B站公布的最新热词，“躺平”“破防”等亲和鲜活、既有烟火气又有人情味的语汇，都是品牌向新世代讲好故事的触点。此外，在方式上还需要形成涟漪型传播，经历裂变过程达到巨变效果，同步发力私域运营。

互联网背景下，传播边界被逐一打破，颠覆大众对品牌的认知和反映或许就在瞬息之间，然而这是挑战更是机遇，锦江正紧抓趋势，聚焦本质，让品牌建设成为发展助力，在不断变化的洪流中立足，展现真正的品牌价值。