旅游新业态加速崛起，驴迹科技持续优化产品布局

虽然目前全球疫情形势仍然严峻，但国内形势由于常态化疫情防控措施的启动，总体防疫状况已经趋于缓和。目前，国内原来受疫情影响较大的服务行业正在逐渐重启。例如，低风险地区在电影院各项防控措施有效落实到位的前提下，已于7月20日有序恢复开放营业。

（低风险地区电影院已恢复开放）

就旅游业而言，文化和旅游部办公厅于7月14日印发《了关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，明确恢复跨省（区、市）团队旅游，并且调整旅游景区接待游客量，由不得超过最大承载量的30%调至50%。然而，在新疆、辽宁等地疫情出现反复的情况下，跨省游回归依然比较谨慎。部分旅游目的地坚持采用线上直播的方式，助力跨省游的复苏。例如，7月20日上线的“云南旅游节”联合百位旅游达人对“昆大丽”等热门旅游城市进行实景直播。

事实上，在跨省游恢复的背后，旅游业经过此次疫情的洗礼，正不断涌现出许多新型的业态。主要体现在以下几个方面：

第一，线上体验成为主要载体。除了实景直播，在线电子导览、实景浏览等前沿信息技术也成为“智慧旅游”的创新元素。今年两会召开后，“新基建”浪潮下强调全面推动文旅产业与数字经济的深度融合，进一步引导和培育旅游场景的网络消费、体验消费、智能消费等服务新模式，促进文旅产业向数字化、网络化、智能化发展。

第二，自主出行和周边旅游成当前出行主流。跨省游恢复尚需时日，近地旅游和城市休闲是扩大内需消费，加速行业复苏的重要推动力。同时，为了减少旅途中与陌生人的接触频率，自主出游就成了主要的出行方式。从内容来看，户外踏青、运动康养等近郊旅游主题备受青睐。

第三，文创旅游展现出强大而持久的生命力。2019年是“文旅融合”元年，文化旅游的发展开始被各旅游企业所重视，并纷纷开展相关的业务布局。疫情期间，一些有特色、有创意的文创旅游产品不断涌现。例如，AI复原、智慧博物馆等产品将传统文化与现代信息科技相结合，满足了人们的精神追求，焕发了全新的生命力。

有分析认为，旅游业未来的主要消费增长点将集中在文创赋能、科技赋能。近期，各级文旅部门将集中推出一批乡村旅游精品线路，鼓励一批有条件的乡村通过直播、短视频、VR等形式，在线展示乡村优美风光，推进线上线下深度融合，促进乡村旅游新场景的普及应用。

作为深耕旅游行业多年的优质文旅企业之一，国内最大在线电子导览供应商——驴迹科技（1745.HK）对当前旅游行业的发展现状及面临的挑战有着十分深刻的认知。近期，驴迹科技在坚持以在线电子导览为主营业务的基础上，利用旅游大数据、云计算、区块链等前沿技术，持续丰富旗下智慧旅游产品线。

（驴迹科技：全球知名的智慧旅游产业解决方案专家）

首先，针对预约制下游客的购票需求都集中在线上的可观情况，驴迹科技将腾讯云的预约码服务与基于SaaS技术的驴迹票务系统有机结合，研发了“预约+票务” SaaS平台。该平台除了能帮助游客实现购票入园等基本功能外，还可以从根本上杜绝假票、人情票、换人入园等情况。

其次，为了迎合云看展等新兴业态，驴迹科通过将在线电子导览与AI识别文物、AR复原、三维文物展示、全景看展、直播看展等功能相结合，研发了智慧博物馆产品，着力打造场馆导览、数字馆藏、线上展览、后台管理等四大板块，可实现对博物馆等文化场进行多元的馆藏展示和活动传播。

再者，驴迹科技积极探索利用区块链技术升级旅游商业模式的可能性，保障双方的合法权益。相信不少游客都有过这样的经历，旅游过程中订完门票后如因故需要取消，会被景区或者平台方要求在某个时间点之前申请。如果过了要求时段，不但票退不了，钱也白白损失了。对此，驴迹科技正尝试通过发挥区块链技术“去中心化”的功能，实现对门票加入景区签名和可验证信息，让游客可以不通过在线旅游平台或景区官网验证，直接在线完成交易，实现旅游消费公开透明、交易安全高效。

最后，除了上述综合利用各种前沿技术围绕游客打造的智慧旅游产品外。驴迹科技针也对景区、涉旅政府管理部门的管理工作，结合GIS与SaaS技术开发了智慧景区管理服务系统，以建立数据库、调度指挥中心互联网门户等表现形式，协助客户对当地旅游资源进行高效管理与合理调配。比如，在景区运营服务中，该系统可实现客流监控、热力图分析、智能终端管理、人工智能学习等功能，深度挖掘游客消费习惯，为景区经营策略提供数据参考。

“后疫情”时代的旅游业，各种旅游业态不断崛起，驴迹科技加大创新产品的研发力度，着力于无接触安全旅游服务，不仅迎合了疫情防控常态化行业的现实需求，同时还有可能使这家在线电子导览头部企业迎来新的业绩增长点，以更好地发挥其赛道龙头的企业优势，培育旅游数字化新生态，提高多种业态需求下的旅游转型效益。